【項目動态】深蘭人工智能(néng)參與心理輔導，“AI數字夥伴”在武漢落地使用

“敞開(kāi)心扉，無話不談。”日前，一款名爲“AI數字夥伴”的機器人落地武漢萬松園路小學(xué)并使用，兩(liǎng)名虛拟機器人“青青”和“蘭博”備受萬松園路小學(xué)學(xué)生的喜愛，一度需要排長(cháng)隊才能(néng)和機器人說上悄悄話。

學(xué)生正在與“AI數字夥伴”“蘭博”對(duì)話。記者楊佳峰攝

“你找誰？”“蘭博。”“你呢？”“青青。”1月18日中午，在萬松園路小學(xué)，AI數字夥伴靜音艙旁人滿爲患，長(cháng)長(cháng)的隊伍中小學(xué)生們交頭接耳，等待著(zhe)跟“蘭博”或“青青”說話的機會。

“蘭博”和“青青”分别是AI數字夥伴中的機器人的名字，前者爲一隻卡通熊的形象，男性；後(hòu)者爲美少女造型。學(xué)生隻需在電腦前輸入自己的賬号就可以和兩(liǎng)名機器人聊天。“我最好(hǎo)的朋友最近不跟我玩了，怎麼(me)辦啊？”“我最近提不起(qǐ)精神，感覺特别累……”進(jìn)入靜音艙，小朋友盡情傾訴自己的小秘密。“蘭博”和“青青”都(dōu)能(néng)給出滿意的安撫話語。

AI數字夥伴靜音艙旁學(xué)生排隊等候。記者楊佳峰攝

有學(xué)生覺得“蘭博”和“青青”的“智商”很高，想考考它倆，便從家裡(lǐ)搬來書本考自己的好(hǎo)朋友。該校5年級的彭海陽說，今天是他第二次使用“AI數字夥伴”，他的夥伴是“蘭博”，“‘蘭博’很會講笑話，總能(néng)把我逗笑”。

“因爲參與的人數較多，每次隻能(néng)排隊聊5分鍾時間。”萬松園路小學(xué)德育副校長(cháng)王莎告訴記者，相比于心理輔導老師，孩子們更喜歡向(xiàng)“AI數字夥伴”傾訴，因爲可以說隐私話題。爲強化私密性，靜音艙外面(miàn)聽不到裡(lǐ)面(miàn)的人說什麼(me)。全校1100名學(xué)生，已有三分之一的學(xué)生使用過(guò)，學(xué)生們都(dōu)很喜歡。

“AI數字夥伴”可以對(duì)聊天内容分析預警。記者楊佳峰攝

“它的價值在于在不知不覺中完成(chéng)預警。”王莎表示，AI數字夥伴的聊天記錄會被(bèi)後(hòu)台自動識别，可判斷孩子們的心理狀态并提出預警，然後(hòu)老師可以有針對(duì)性進(jìn)行心理輔導。現在提倡“家”“校”“社”來一起(qǐ)解決心理問題。但是畢竟孩子長(cháng)時間在學(xué)校裡(lǐ)，對(duì)于學(xué)校來說，怎麼(me)樣(yàng)提前知道(dào)和預警以及提前幹預學(xué)生的心理問題，AI數字小夥伴是一個很好(hǎo)的補充。

“AI數字夥伴”是“樹洞救援團”多年積累的青少年心理健康大語言模型、心理健康知識圖譜和心理輔導對(duì)話實錄，用矽基大腦SaaS平台爲青少年學(xué)生打造的一款專門提供心理陪伴的AI産品。

2018年，時任武科大特聘教授黃智生在漢創建樹洞救援團，組織200多位來自人工智能(néng)、心理醫學(xué)等領域專家以及大學(xué)生志願者參與“樹洞救援團”，成(chéng)立5年來，“樹洞救援團”已經(jīng)成(chéng)功實現了6000多次幹預救援，拯救了數以千計的生命。

2023年，在深蘭科技的支持下，“樹洞救援團”已經(jīng)在上海、武漢兩(liǎng)市設立了“樹洞救援中心”，通過(guò)整合當地的醫院、大學(xué)、社會心理服務組織以及政府機構等資源，共同推進(jìn)城市精神健康建設，用AI守護更多生命。

已是深蘭科學(xué)院智能(néng)科技首席科學(xué)家的黃智生繼續用科技賦能(néng)“樹洞救援團”，“AI數字夥伴”便是其中之一。黃智生告訴記者，從樹洞救援他得出一個經(jīng)驗，心理問題被(bèi)知道(dào)得越多越不需要撫慰。傳統的校園心理監測和幹預手段都(dōu)是采用心理量表普查測評再加心理老師疏導幹預的手段，這(zhè)雖然有一定的成(chéng)效，同時也帶來一定的弊病，如過(guò)早地給某些學(xué)生帶上心理不健康的标簽，不能(néng)很好(hǎo)地保護個人隐私等。

目前“AI數字夥伴”主要是面(miàn)向(xiàng)中小學(xué)生校園使用來設計的，以後(hòu)將(jiāng)會不斷升級以豐富陪伴的内容，成(chéng)爲他們親密無間無話不說的良師益友。

（長(cháng)江日報 記者楊佳峰）